Drodzy Seniorzy!
W dzisiejszych czasach coraz częściej robimy zakupy przez Internet. To doskonała okazja dla oszustów by wyłudzić pieniądze od nieświadomych użytkowników portali zakupowych. Co zrobić jeśli padniecie ich ofiarą?
- Jeśli za zakupy zapłaciłeś kartą – należy jak najszybciej złożyć reklamację w banku, dzięki temu odzyskasz stracone pieniądze.
- Częściej jednak oszuści proszą o wysłanie zapłaty przelewem – w tym wypadku trzeba sprawdzić, do kogo trafiły pieniądze, można to zrobić np. w historii rachunku bankowego.
- Zgłoś przestępstwo na policji oraz w swoim banku – zastrzeż swoja kartę płatniczą i wyrób nowy dowód osobisty.
- Zgłoś skargę na ofertę oszusta w Federacji Konsumenta.
Poniżej przedstawiamy jak, krok po kroku, złożyć reklamację w banku:
- Reklamację można złożyć poprzez bezpośrednią wizytę w najbliższym oddziale bankowym, mail lub telefonicznie.
- Należy podać dokładną kwotę, która została ściągnięta z konta bankowego oraz dokładną datę transakcji.
- Pamiętaj, że im szybciej złożysz wniosek o reklamację, tym większa szansa na rozwiązanie tej sytuacji!