Seniorze uważaj na “ceny widmo”
Brak ceny na półce, nieczytelne oznaczenia, a nawet promocje, które wprowadzają w błąd – to najczęstsze nieprawidłowości wykryte podczas kontroli rynku. Skala problemu jest duża, a konsekwencje odczuwają przede wszystkim konsumenci. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcja Handlowa sprawdziły, jak przedsiębiorcy informują o cenach produktów i usług. Wyniki pokazują jasno – prawo do rzetelnej informacji nadal bywa lekceważone.
Stowarzyszenie MANKO– Głos Seniora prowadzi kampanię “Bezpieczny Senior. Stop Manipulacji – nie daj się oszukać” aby zwiększyć świadomość seniorów na temat metod działania oszustów, którzy wykorzystują techniki manipulacyjne do wyłudzania pieniędzy.Informacje o zagrożeniach publikowane są na stronie www.niedajmysieoszukac.pl, która edukuje osoby starsze w zakresie bezpieczeństwa.
Setki tysięcy produktów pod kontrolą
Kontrole przeprowadzone na zlecenie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przez Inspekcja Handlowa objęły ponad 3 tysiące placówek i ponad 460 tysięcy produktów.
Wyniki są niepokojące – niemal co druga placówka nieprawidłowo informowała o cenach. Dla seniorów oznacza to realne ryzyko zapłacenia więcej, niż zakładali, lub podjęcia decyzji zakupowej bez pełnej wiedzy.
Na czym polegają „ceny widmo”?
Najczęstsze nieprawidłowości to:
- brak widocznej ceny przy produkcie,
- brak ceny jednostkowej (np. za litr lub kilogram),
- nieczytelne lub mylące oznaczenia,
- stosowanie niedozwolonych widełek cenowych w usługach.
W praktyce senior może dowiedzieć się o faktycznym koszcie dopiero przy kasie lub po wykonaniu usługi – co utrudnia kontrolę wydatków.
Promocje, które wprowadzają w błąd
Szczególną ostrożność należy zachować przy promocjach. Kontrole wykazały, że często brakuje informacji o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką.
Dla seniorów, którzy często kierują się oznaczeniami „okazja” czy „promocja”, może to oznaczać zakup produktu, który wcale nie jest tańszy, niż się wydaje.
– Jeśli przekaz marketingowy brzmi zbyt dobrze, by był prawdziwy –zwykle taki nie jest. Krytyczne podejście do reklam i weryfikacja informacji przed zakupem to najprostszy sposób wpływania na rynek poprzez własne decyzje konsumenckie. Konsument ma tu ograniczone możliwości weryfikacji, dlatego najprostszą metodą pozostaje porównanie ceny w kilku sklepach. Jeśli promocja wyraźnie odbiega od rynkowej średniej, powinna wzbudzić szczególną ostrożność – wskazuje Małgorzata Miś, prezes Stowarzyszenia Aquilla i ekspertka prawa konsumenckiego.
- Czytaj także: 37 mln zł kary za fałszywe promocje
Milionowe kary dla przedsiębiorców
W wyniku kontroli wielu przedsiębiorców poprawiło swoje działania, jednak część z nich została ukarana. Łączna kwota kar przekroczyła 1,2 mln zł.
To pokazuje, że problem „cen widmo” jest poważny i wymaga stałego nadzoru.
Na co powinien uważać senior?
Podczas zakupów warto zwrócić szczególną uwagę, czy:
- cena jest wyraźnie widoczna i jednoznaczna,
- zawiera wszystkie opłaty i podatki,
- podana jest cena jednostkowa,
- cena przy kasie zgadza się z tą na półce.
W przypadku usług – np. u fryzjera czy mechanika – senior powinien mieć dostęp do konkretnego cennika, a nie jedynie orientacyjnych widełek.
Jeśli coś budzi niepokój – brak ceny, niejasna promocja czy rozbieżność przy kasie – warto zgłosić to do Inspekcja Handlowa.
Seniorze pamiętaj: masz prawo wiedzieć, ile płacisz. Twoja uważność to najlepsza ochrona przed nieuczciwymi praktykami.